Mazowiecki Zarząd Dróg Wojewódzkich
w Warszawie

1. Zgodnie z ustawą o drogach publicznych zarządzającym drogami wojewódzkimi regionu jest Zarząd Województwa Mazowieckiego reprezentowany przez Mazowiecki Zarząd Dróg Wojewódzkich w Warszawie. Zatem zgodnie z art. 420 § 1 kodeksu cywilnego zarząd ponosi odpowiedzialność cywilną wobec użytkowników dróg. Jest więc zobowiązany do wypłaty odszkodowania lecz po wykazaniu, kto ponosi winę za szkodę.
2. Zgłoszenia szkód należy składać bezpośrednio do Rejonów Drogowych (adresy poniżej), na druku zgłoszenia szkody zgodnie ze wzorem ubezpieczyciela.Nie dopełnienie tego warunku przez poszkodowanego spowoduje znaczne wydłużenie procesu odzkodowawczego. Osoba zgłaszająca szkodę wypełnia druk zgłoszenia szkody, oraz dołącza do niego oświadczenie świadków zdarzenia, pisma z policji, jak również ewentualne rachunki za naprawę pojazdu.
3. W celu uzyskania odszkodowania poszkodowany winien udokumentować daną szkodę. Ciężar udowodnienia winy zarządcy, a co za tym idzie, odpowiedzialności za powstałą szkodę, zgodnie z art. 6 kodeksu cywilnego, spoczywa na poszkodowanym. Należy zgłosić szkodę policji, która zobowiązana jest sporządzić notatkę, w której stwierdzi, co było przyczyną wypadku.
4. Na podstawie zgłoszenia szkody Rejony Dróg, w oparciu o dokonaną wizję w terenie, wypełnia druk oceny zdarzenia (potwierdzenie Zarządcy Drogi) na formularzu zgodnie z wzorem ubezpieczyciela.
Po wypełnieniu druku oceny zdarzenia Rejon Dróg przesyła dokumenty z pismem przewodnim do właściwej terytorialnie jednostki ubezpieczyciela.
Ubezpieczyciel przeprowadza likwidację szkody i podejmuje decyzję w sprawie, powiadamiając o niej MZDW i poszkodowanego.
5. Mazowiecki Zarząd Dróg Wojewódzkich w Warszawie jest ubezpieczony z tytułu odpowiedzialności cywilnej za szkody powstałe w wyniku zdarzeń na podległych mu drogach wojewódzkich w InterRisk T.U. S.A. Przedstawicielstwo w Warszawie.

Rejony Drogowe pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 7⁰⁰ - 15⁰⁰.